Autores Del Concepto De Calidad

CONCEPTOS DE CALIDAD SEGÚN DIVERSOS AUTORES Autores como Juran 1951 Deming 1989 o Crosby 1987 han sido considerados por muchos autores como los grandes teóricos de la. 1827 definen la calidad mediante el estudio de las diferentes facetas por las cuales ha pasado el concepto de calidad a lo largo de la historia 1.

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Existen un sinnúmero de conceptos para definir lo que se entiende por calidad por ser un tema muy tratado por diferentes expertos internacionales organizaciones y por la abundante bibliografía que posee.

Autores del concepto de calidad. La norma ISO 9001 es el punto de encuentro de numerosos esfuerzos por establecer un marco común para la Gestión de Calidad. Cada uno de estos autores con su visión particular enfatiza un aspecto diferente de la calidad marcando la evolución del concepto. Para poder comprenderlo en profundidad podemos tomar como punto de inicio algunas de las definiciones aportadas por diferentes autores.

Autores como Juran 1951 Deming 1989 o Crosby 1987 han sido considerados pormuchos autores como los grandes tericos de la calidad. Debe ser atractiva benefica congruente original efectiva funcional y estimular al crecimiento humano. Integración de las actividades de toda la empresa.

Ajustado a las necesidades latentes del consumidor. Aptitud según estándares 2. La calidad de la educación es el valor que se le atribuye a un proceso o a un producto educativo es decir una educación es de calidad pero podría no serlo es la comparación lo que lo permite.

La utilización del concepto de Calidad de Vida CV puede remontarse a los Estados Unidos después de la Segunda Guerra Mundial como una tentativa de los in-vestigadores de la época de conocer la percepción de las personas acerca de si tenían una buena vida o si se sentían financieramente seguras Campbell 1981. Aptitud de uso 3. 21 Calidad Calidad es un concepto utilizado con mucha frecuencia en la actualidad pero a su vez su significado es percibido de distintas maneras Vásquez 2007.

Vigente desde los años 80 ha incorporado mejoras y avances en función de las necesidades y sobre todo de la propia evolución del concepto de calidad empresarial. Un buen sistema de calidad del servicio se puede constituir en el diferenciador de. A lo largo de la historia muchos autores e instituciones han dado su propia definición del término calidad.

Kaouru Ishikawa Japón 13 de julio de 1915 16 de abril de 1989 Resaltó que control de calidad debe aplicarse no sólo en las actividades de producción sino también en todas las actividades de la empresa tales como ventas abastecimiento y administración en general. Definir Calidad del Servicio. Fuerte orientación hacia el cliente.

Otros autores como Shiba et al 1995 pp. Algunos autores e instituciones la definen como. SENGE 1947 - Una organización aprende si de manera continua y sistemática busca obtener el máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.

CONCEPTOS DE CALIDAD SEGN DIVERSOS AUTORES. Sus definiciones y puntos devista han significado el punto de partida de muchas investigaciones. Control total de calidad es un concepto que abarca toda organización e involucra la puesta en práctica de actividades orientadas hacia el cliente.

Pilares de la Gestión de calidad. Autores como Juran 1951 Deming 1989 o Crosby 1987 han sido considerados por muchos autores como los grandes teóricos de la calidad. La definición de calidad puede variar.

Piensan además que la forma tradicional de aproximarse a este ha generado conceptualizaciones y aplicaciones inadecuadas en esta materia. Se trata de un concepto subjetivo ya que si le preguntas a alguien sobre lo que percibe por calidad probablemente sea diferente a lo que otro considera. La calidad un concepto en permanente evolución.

CONCEPTOS DE CALIDAD SEGÚN DIVERSOS AUTORES. El concepto calidad de la educación ha llegado a saturarse de diversidad de significados. Por lo que se lograría aún mejor delimitación del concepto calidad por medio del estudio combinado del mismo como categoría abstracta a través de sus rasgos teóricos y a la vez como categoría pragmática a través de sus indicadores.

Todas las actividades necesarias para lograr estas políticas y objetivos de calidad. Metodología para implantar la calidad. El significado del concepto calidad es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida económica como en la vida social.

Ishikawa 1986 define a la calidad como desarrollar diseñar. Sus definiciones y puntos de vista han significado el punto de partida de muchas investigaciones. LA CALIDAD EDUCATIVA.

El presente estudio pretende ofrecer una manera alternativa de dilucidar su esencia presentán- dolo como categoría filosófica y describiendo sus principales características teóricas. La calidad es una propiedad que tiene una cosa u objeto y que define su valor así como la satisfacción que provoca en un sujeto. Autores sobre el significado del término y de otro la posibilidad de llegar a un concepto que pueda recoger la opinión más aceptada o que pueda ofrecer alguna clase de síntesis.

Funcionado bajo una Cultura Organizacional diseñada para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes internos clientes externos y los interesados en la organización. Este hecho se manifiesta en una paulatina redefinición del concepto de calidad en paralelo a las nuevas ideas que tienen lugar en cada etapa y en cada región. Orientando el producto yo servicio a generar experiencias.

Resultado del trabajo efectuado los autores consideran como rígida li-mitada incompleta y mutilante la forma como se interpreta actual-mente el concepto de calidad al inte-rior de las organizaciones. Así la calidad es. 13- Conceptos de calidad.

Predicaba que la calidad debe ser llevada más allá del trabajo a la vida diaria. Políticas y objetivos de calidad definidos y específicos. Un servicio de calidad es ajustarse a las especificaciones del cliente es tanto realidad como percepción es como el cliente percibe lo que ocurre basándose en sus expectativas de servicio.

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